Kas ekoutè telefòn, kòm yon zouti oksilyè nesesè pou sèvis kliyan ak kliyan yo pou kominike nan telefòn pandan yon bon bout tan; antrepriz la ta dwe gen kèk egzijans sou konsepsyon ak kalite kas ekoutè a lè y ap achte l, epi li ta dwe chwazi l ak anpil atansyon epi eseye evite pwoblèm sa yo.
- Efè rediksyon bri a pòv, anviwònman an fè bwi, operatè a bezwen leve vwa li pou lòt pati a tande byen klè, fasil pou domaje gòj la ak kòd vokal yo.
- Yon move son nan apèl ap mennen nan difikilte nan kominikasyon ant operatè yo ak kliyan yo, epi yon move eksperyans kliyan ap mennen nan yon move repitasyon ak pèt kliyan. Move kalite kas ekoutè telefòn nan pa sèlman afekte kalite apèl la, men tou ogmante pri fonksyònman konpayi an akòz kout tan sèvis la.
- Akòz mete kas ekoutè a pou yon bon bout tan epi li pa konfòtab, li fasil pou lakòz doulè nan zòrèy ak lòt malèz; sou yon long tèm, li ka lakòz domaj nan tande, sa ki ka afekte gravman travay itilizatè a e menm lavi li.
Pou rezoud pwoblèm nan epi ede antrepriz yo chwazi pwòp kas ekoutè ekonomik yo, amelyore efikasite sèvis kliyan/maketing, ede antrepriz yo pi byen bay kliyan yo sèvis pwofesyonèl, entim ak enfòmasyon antrepriz, epi toujou amelyore satisfaksyon kliyan ak imaj antrepriz.
Èske kas ekoutè a ka vrèman diminye bri?
Anplwaye sèvis kliyan yo souvan nan yon biwo kolektif ak yon ti espas ant plas biwo yo. Vwa tab vwazen an anjeneral ap pase nan mikwofòn yo. Anplwaye sèvis kliyan yo bezwen bay volim nan oswa repete diskou a plizyè fwa pou pi byen transmèt enfòmasyon enpòtan konpayi an bay kliyan an. Nan ka sa a, si ou chwazi epi itilize yon kas ekoutè ekipe ak yon mikwofòn ki anile bri ak yon adaptè ki anile bri, li ka efektivman retire plis pase 90% nan bri background nan epi asire ke vwa a klè e penetran, ekonomize tan kominikasyon, amelyore kalite sèvis la efektivman, epi amelyore eksperyans kliyan an.
Èske kas ekoutè yo konfòtab pou mete pandan yon bon bout tan?
Pou anplwaye sèvis kliyan ki fè oswa resevwa plizyè santèn apèl pa jou, mete kas ekoutè pou plis pase 8 èdtan pa jou ap afekte dirèkteman efikasite travay yo ak atitid travay si yo pa konfòtab. Lè y ap chwazi kas ekoutè pou sèvis telefòn, antrepriz la ta dwe chwazi yon kas ekoutè ki gen yon estrikti ergonomik ki adapte ak kalite tèt la. An menm tan, kas ekoutè pou sèvis telefòn ki gen kousen zòrèy mou tankou yon étui pwoteyin/eponj/kwi ki respire ka mete pandan yon bon bout tan, sa ki pral fè zòrèy yo konfòtab epi yo pa pral lakòz doulè. Li ka fè anplwaye sèvis kliyan yo travay pi alèz epi pi efikas.
Èske kas ekoutè yo ka pwoteje tande?
Pou moun ki itilize kas ekoutè anpil, kontak pwolonje ak son ka lakòz domaj nan zòrèy san pwoteksyon teknik apwopriye. Lè w sèvi ak yon kas ekoutè pwofesyonèl pou telefòn, sante zòrèy itilizatè a ka pi byen pwoteje. Kas ekoutè trafik pwofesyonèl yo ka pwoteje zòrèy efektivman grasa yon rediksyon bri efikas, eliminasyon presyon son, limit pwodiksyon treble, ak lòt mwayen teknik. Antrepriz yo ka chwazi kas ekoutè trafik ki itilize teknoloji sa yo avèk preferans.
Dat piblikasyon: 25 Oktòb 2022
