1. Platfòm kominikasyon inifye a pral prensipal senaryo aplikasyon pou kas ekoutè biznis nan lavni.
Dapre Frost & Sullivan an 2010 sou definisyon kominikasyon inifye a, kominikasyon inifye vle di telefòn, faks, transmisyon done, videyo konferans, mesajri enstantane ak lòt mwayen kominikasyon inifye, pou reyalize posiblite pou moun nenpòt ki lè, nenpòt kote, sou nenpòt aparèy, nenpòt rezo, jwenn done, imaj, ak kominikasyon son lib. Pwopagasyon pandemi an pouse konpayi yo transfòme dijitalman epi adopte nouvo teknoloji pou ede anplwaye yo rete pwodiktif pandan pandemi an, sa ki bay yon katalis pou kwasans mache kominikasyon inifye a.
Platfòm kominikasyon inifye a kraze baryè enfòmasyon ki genyen ant tèminal yo, pandan keKas ekoutè biznis UCkraze baryè enfòmasyon ant tèminal yo ak moun yo. Kas ekoutè ki sipòte Kominikasyon Inifye yo rele kas ekoutè biznis UC. Kas ekoutè biznis òdinè yo ka konekte ak smartphones ak PC, alòske telefòn biwo ak animatè konferans yo enkli tou nan kategori kominikasyon anba ekoloji kominikasyon inifye a. Nan lòt senaryo, ou bezwen konekte tèminal la ak yon kas ekoutè oswa yon tèminal pòtab.
A Kas ekoutè biznis UCka konekte ak yon PC epi resevwa lòt enfòmasyon kominikasyon, tankou konferans rezo, telefòn fiks, bwat lèt vokal, elatriye, sa ki bay itilizatè yo yon eksperyans itilizasyon san pwoblèm ant telefòn fiks, telefòn mobil ak PC. Nou ka di keKas ekoutè biznis UCse "dènye kilomèt" platfòm kominikasyon inifye a.
2. Mòd kominikasyon Cloud la pral vin prensipal fòm platfòm kominikasyon inifye a.
Platfòm kominikasyon inifye a gen de mòd deplwaman: oto-konstriksyon ak kominikasyon nwaj. Li diferan de platfòm inifye tradisyonèl lasistèm kominikasyonAvèk yon sistèm ki baze sou nwaj la, antrepriz yo pa bezwen achte ekipman chè pou sistèm jesyon ankò, men yo sèlman bezwen siyen yon kontra ak founisè sèvis kominikasyon inifye a epi peye yon frè itilizatè chak mwa pou yo ka pwofite sèvis kominikasyon inifye a. Modèl sa a pèmèt konpayi yo chanje soti nan achte pwodwi nan tan lontan pou achte sèvis. Modèl sèvis nwaj sa a gen avantaj enpòtan nan pri antre bonè, pri antretyen, ekspansiblite, ak lòt aspè, sa ki ede antrepriz yo diminye depans yo anpil. Dapre Gartner, kominikasyon nwaj la pral reprezante 79% nan tout platfòm kominikasyon inifye yo an 2022.
3. Sipò UC se yon gwo tandans nan devlopman kas ekoutè biznis yo
Kas ekoutè bizniski gen yon pi bon eksperyans entèaktif ak platfòm kominikasyon inifye nan nwaj la pral pi konpetitif yo.
Ansanm ak de konklizyon sa yo, ki di platfòm kominikasyon inifye a pral prensipal senaryo aplikasyon kas ekoutè biznis yo epi platfòm kominikasyon inifye nan nwaj la pral okipe yon pi gwo pwopòsyon, yon entegrasyon pwofon ak platfòm kominikasyon inifye nan nwaj la pral tandans devlopman an. Nan jaden konpetitif aktyèl platfòm nwaj yo, Cisco ak Webex li yo, Microsoft ak Teams li yo ak Skype for Business okipe plis pase mwatye nan pati nan mache a piti piti. Zoom, ki gen yon kwasans rapid, se yon nouvo sikwi konferans videyo nan nwaj la. Kounye a, chak nan twa konpayi yo gen pwòp sistèm sètifikasyon kominikasyon inifye li. Nan lavni, yon koperasyon pwofon ak Cisco, Microsoft, Zoom ak lòt platfòm nwaj pou jwenn sètifikasyon ak rekonesans yo pral kle pou mak kas ekoutè biznis yo jwenn yon pi gwo pati nan mache a.
Dat piblikasyon: 30 Out 2022
